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646: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/07(月) 22:39:21.35 ID:XnBRdbIT
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家電チェーン行った。お目当てはチラシに載ってた腕とかに巻く自発光反射材。
目玉商品やライト関係探しても見つからず、近くにいた店員さんに聞いてみた

俺「チラシに載ってた腕に巻く光るのどこですか？」(左上腕を右手でくるっとなぞりながら)
店員「はい、えーと(持ってたファイルからチラシ出して)これですか？」
俺「はい、それそれ」
店員「確認してきますので少々お待ちください」


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数分後、店員が商品持って戻ってくる。

店員「お探しの商品こちらになります。商品あった場所へご案内します」
店員に連れられライト関係エリアへ到着。どうやら見落としてたらしい
店員「(手で示しながら)こちらの商品になります。他に何かご用件は？」
俺「いえ、大丈夫です。ありがとうございます」

647: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/07(月) 22:41:20.07 ID:XnBRdbIT
1/2
ここまでなら全く問題ない。問題はここから。店員が持ってきた時からある違和感。
腕に巻くタイプのはずなのになにやらデカいフックが見える。んで店員が離れたあとで
モノをよくよく見ると「フックをカバンや自転車にかけて使うタイプ」という表記。

商品の置いてある場所を見ると、フック式の隣に同じ会社の巻き付け式の奴の値札。
しかし「チラシの商品！」という文句付きの派手な値札があるだけで商品はなし。
店員の勘違いか？と思ったが、「腕に巻く」と身振り手振りしながら説明したし
一緒にチラシの写真も見た。なのに持ってきたのは巻き付け式とは似て非なるフック式。

商品がないのはしょうがない。代わりになりそうなものを勧めてくるのも分かる。
だが客が求めたのと違うのを持ってきて「こちらになります」はないだろう。
勘違いして買って開封後に違うものだと気づいたら損するだけじゃないか。
「チラシの商品品切れで、代わりにこちらはいかがでしょうか？」とか言うべきだろう

659: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 07:29:58.94 ID:ddimdwiI
>>647

で結局どうしたのよ？

664: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 12:06:27.96 ID:W8OXAHB6
>>659

買わずに帰った。わざわざ店員探すのも面倒だから文句つけたりとかもしてない

667: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 13:13:06.54 ID:ddimdwiI
>>664

クレーム入れればいいのに
泣き寝入りって結局誰の為にもならないんだよね

668: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 13:16:12.11 ID:IuEaAxjt
>>667

誰の為になって欲しくてクレーム入れるんだ？

669: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 13:17:04.38 ID:a44jMPJt
クレームを入れると結局入れた方が悪役とされることになる
別の客のために自分が悪役になってやらなければならない義理なんかないし

670: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 13:44:21.93 ID:5jTsBy2R
>>646

これ見て思い出した。

2年ぐらい前に伊勢丹のメンズ物のバーゲンで夫のパンツLサイズ3000円ぐらい（下着）を買った。
夫が気に入り同じ物を買ってきてほしいと言うので
後日買いに行ったら同じブランドのLサイズが見つからなかった。
店員さんが声をかけてくれたので同じブランドのMサイズを見せて
これのLが欲しいと言ったところ
このブランドだと私が見せたMが大きいサイズだと言う。
でもこれMだしと言ってもこれがこのブランドで大きいサイズと繰り返す。
そこで、数日前に同じブランドのLを買ったところ夫が気に入り同じ物を頼まれてるからと言ったら
小さく舌打ちしたあと「じゃ、ないです」
海外のブランドだし女だからごまかせると思ったんだろうな、と思ったのでした。

681: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 18:36:12.31 ID:n+yBfmLd
>>670

> 2年ぐらい前に伊勢丹のメンズ物のバーゲンで夫のパンツLサイズ3000円ぐらい（下着）を買った。

高ぇーな。1枚で？ 俺なんていつも履いてるの580円で2枚入りのやつだわ。


677: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 17:32:08.16 ID:roV/vfrE
>>667

実害被って第三者が見ても正当な補償を求めるなら別だが
そうじゃなけりゃ、言わずに次から利用しないに限ると思う。
最近は、メールなんかでも気軽にクレーム入れれるようになっちゃったから
クレームの質も低下してるし。
たまに、テレビに大手百貨店でずっとクレーム担当してたって人が出てきて
力説してるけど、その人が現役だった頃と今とでは全然状況が違うと思ってみてる。

695: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 22:44:28.92 ID:ddimdwiI
>>668

良識ある店なら改善するし、そうなってくれれば利用する側も快適になる
いい事ずくめなのに

696: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 22:45:13.76 ID:ddimdwiI
>>669

こういうこと抜かす奴に限って実際に何もしたことがないんだよな
全然そんなことにはならないのに

697: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 22:46:21.54 ID:ddimdwiI
>>677

日本語でおｋ

699: おさかなくわえた名無しさん[] 2013/10/08(火) 23:21:52.03 ID:2ofTMcRn
悪質なクレーマーを裁いた良識かつ正義の板はここですか？

700: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/08(火) 23:46:44.69 ID:roV/vfrE
>>697

日本語で書いてあるが？
もし、その台詞をただ言いたかっただけだったのなら
謝っとくわ

701: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2013/10/09(水) 00:08:44.92 ID:vRJJ5lwx
>>700

いや、
>>677
のどこを読んでも理解できない、あるいは読みづらい箇所など微塵もなかった。

>その台詞をただ言いたかっただけだったのなら

そうだろうな。中学生あるいは同等の知能の持ち主なのだろう。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part94

みんなの反応


1: 名無しのコメ民
要点をまとめてちゃんと書けよ
誘い受けみたいなことすんな


2: 名無しのコメ民
結局目当てのものが買えなかったの？
サービスカウンターに言ってチラシにある値段で取り寄せてもらうって手もあったのでは？


3: 名無しのコメ民
わざわざ買い物に出向いてるのに「わざわざ店員探すのも面倒」と買わずに帰るのが理解できない
別の商品を案内してしまったのは店員の勘違い説のほうがあるあるだと思うがな


4: 名無しのコメ民
店員が間違えて持ってきただけだろ？
これ違うよって言えばいいだけじゃん。



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