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クレーマー

店内で大声を出してクレームをしている客に対応し、落ち度がないことを丁寧に説明したのにも関わらず、さらにヒートアップされ顔面を数発殴る暴行を受けました…

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738: おさかなくわえた名無しさん 2018/09/21(金) 15:11:10.12 ID:4Cz+N6Hf.net
現在進行形の修羅場です。

小売業の店長をしているのですが、こちらに落ち度がないのに店内で大声を出してクレームをしている客に対応し、落ち度がないことを丁寧に説明したのにも関わらず、さらにヒートアップされ顔面を数発殴る暴行を受けました。
すぐに警察に通報しましたが、警察が到着するまでの間もずっと店内で叫んでいるため事務所に連れて行こうと腕をつかむと今度は逆の拳で数発殴られました。慌てて掴んでいる手で間合いを取り殴られないようにすると今度は蹴りを足に数発受けました。

相手は常連で何度か怒鳴ったり店員を見下す行為をする要注意人物の団塊でした。
私のケガは全治2週間、アゴが開かない状態でした。

クレーマーが新入社員の男性に「お前今すぐ俺の家に詫びにこい、1時間以内に来たら許してやる」→私も上司に同行。幸い会社からそれほど離れておらずすぐに着いた…

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128: おさかなくわえた名無しさん 2018/05/17(木) 00:19:37.15 ID:EHB1y7eo.net
2ちゃんねる用語(ネット語?)を現実で使ってる人を見たのが衝撃的だった。
私は某メーカー勤務5年、クレーマー気質な男性客がいて
電話で激怒したクレーマーが新入社員の男性に
「お前今すぐ俺の家に詫びにこい、1時間以内に来たら許してやる」と言ってきて
上の者が伺いますと言ってもその新入社員を名指しして譲らない。
クレーム内容自体が理不尽な事だったんだけど、それもあって
次第によっては返金&商品を引き上げて来る事にして私も上司に同行した。
幸い会社からそれほど離れておらずすぐに着いた。 

友人夫婦の子は、出産時トラブルがあり産まれてきた。子の医療保険に入ろうとしたら、それが引っかかって審査に落ちたらしい。発狂した夫婦、うちの子がおかしいというのか!!と…

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727: 名無しさん@おーぷん 2018/03/31(土)07:36:51 ID:Nft
友人の話
友人夫婦の子は、出産時トラブルがあり産まれてきた。
伏せるけど、NICUに入り、その後定期通院を求められるレベルのトラブル。
ただ、幸いなことに、子は順調に病気もせず育っている。

ここからすごいんだが、子の医療保険に入ろうとしたら、それが引っかかって審査に落ちたらしい。
それに発狂した夫婦、うちの子がおかしいというのか!!と怒鳴り込み、
事実を言って落ちたのに、保険会社にクレーム出し続けて粘着。

大好物の冷凍食品の、海老のトマトクリームパスタを購入。食べたら海老が入ってなかった。商品のパッケージに書いてあるお客様相談室に電話をして、商品の状態を説明したら…

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921: 名無しさん@おーぷん 2018/04/04(水)17:56:24 ID:w3g
大好物の冷凍食品の海老のトマトクリームパスタを購入
食べたら海老が入ってなかった・・・
商品の袋を見たら、2%のエビが入っていますとのことなのに、無かった・・・
商品のパッケージに書いてあるお客様相談室に電話をして、商品の状態を説明したら
「購入店舗様にご相談ください。製造元の確認は個人からの依頼は受けていなくて、取引している業者を通してしか行なえません」

こんな対応初めてて「え?よくわかんないんですけど」と言ってしまった
でも同じテンプレ回答を返されてしまった
でも、保存のきく冷凍食品だし、買いだめ分だから買ったの一ヶ月も前だし(消費期限は19年1月25日)
レシートも残ってないのに、店舗経由じゃないと受け付けないとか・・・
この対応どうなの?
これまで好意的に捉えてきた企業だったし、そこの食品だから割高でも購入してたのに
食品に不備があったのに話すらまともに聞いてもらえなかったのは初めてだよ

これ、企業として普通?
自分がクレーマーなのかな
なんか凄いガッカリした

出前を頼んだらソースがかかってなかった。電話したら作り直しますか?って聞かれたのでソースだけ持ってきてもらえますかと頼んだっていうのを旦那に話したら…

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503: 名無しさん@おーぷん 2018/04/03(火)21:30:27 ID:WvF
今日ファミレスの出前を頼んだらソースがかかってなかった
電話したら作り直しますか?って聞かれたのでソースだけ持ってきてもらえますかと頼んだ
届いた時にはちょっと冷めてたけど

っていうのを帰ってきた旦那に話したら「クレーマー」と言われてしまった
旦那的には持ってきてもらったのが怖いってことらしい
お店のミスだし怒鳴ったわけでもないのにクレーマーと言われたのが納得いかない
正直今もモヤモヤして私が悪かったのかと悩んでる

スーパーに行ったら、普段は見ない「お客様の声」の掲示板に目が止まった。何故なら、メモサイズに物凄く細かい字でビッシリと書いてあって(しかも二枚)異様な雰囲気で…

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80: 名無しさん@おーぷん 2018/03/01(木)07:17:38 ID:BZ2
この前スーパーに行ったら、普段は見ない「お客様の声」の掲示板に目が止まった。
何故なら、メモサイズに物凄く細かい字でビッシリと書いてあって(しかも二枚)異様な雰囲気だったから。

内容は「レジの○○さんの接客がイライラします」というもの。実際は○○さんの名前がしっかり出ているんだけど店側からマジックで塗りつぶしてあった。

4月から子供の保育園入園が決まったのだが、それから嫁の様子がなんかおかしい。俺男だからよく分からんが、女性は保育士に子供がいるかどうかって気になるものなの?

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382: 名無しさん@おーぷん 2018/02/16(金)23:17:58 ID:ICF
相談いいすか?
4月から子供の保育園入園が決まったのだが、それから嫁の様子がなんかおかしい
はじめはママ友できるだろうかとか、子供がいじめられたらどうしようとか(1歳だからそれはないと思うのだが…)言ってたのだが、
ここ最近は、担任の保育士が子供のいない人だったらどうしよう、子供のいない人に我が子を預けるのは不安、などと言っている
俺はプロなんだから任せればいいじゃんと言うのだが、子供のいない人に親の気持ちが分かるの!?と怒る

ヤフオクで商品売ったらご近所さんが落札。クレーマーだったので対処してみたwww

987: 名無しさん@おーぷん 2015/10/11(日)12:37:55 ID:7c0
以前ヤフオクやってた頃、箪笥の肥やし整理の為に色々出品した。
そしたらワンピとハンドバッグを同じ人が落札。
当時私は落札者側から最初にメールしてくるように設定してあったので
その落札者(Aとします)からメールが来たんだけど、
住所を見たら偶然にも近所の知ってる人だった。(付き合いはないが)
最初は単純に近所の人が出品者だと気まずいんじゃないかなとの理由から
こっちに引っ越してくる前に隣市で住んでたマンションの住所で
部屋番号抜きにして発送した。名前も旧姓+微妙に違う名前にした。
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