question_head_girl

970: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 13:20:21 ID:uyGJKAnU.net
客観的に、私がクレーマーかどうか判断して欲しいです
自分ではクレーマーのつもりはなかったんですが、彼氏にクレーマーと言われて、
自分が常識ないのか?いやでも・・・と思ったので質問させてもらいました

先日通販で陶器を購入しました
そのお店は○○円以上送料無料タイプのお店で、購入商品の額を調整して、送料無料で荷物を送ってもらいました
ところが荷物のうち2つが割れていたためお店に連絡を入れたところ、割れていた商品の額を返金すると言われました
でも私はその商品が欲しかったため、その商品を再購入すると送料無料の額に達しないため送料がかかってしまう、無料で再送してくれないかと交渉
するとお店は了承してくれ、無料で再送してくれることになった

以上のやり取りを彼の隣でしていたら、
「それは図々しすぎ、クレーマーじゃん」と言われました
思わず「じゃあ○○君だったら送料払って自分で買ってた?」と言うと、「俺だったらそうしてた」と断言するので、
私が図々しすぎるのか?と思ってしまって・・・
みなさんだったらどうしますか?私がおかしいのでしょうか?ちなみに送料は1000円ちょっとだったと思います






972: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 13:58:10.64 ID:xFrWfVcC.net
>>970

店側からもう一度商品送りますって言いそうなもんだが返金対応したかったのか
そっちの方が不思議だ
彼氏には無料で送ってくれって頼んだのが図々しいなと思ったんだろう
それをきつめに言ったんだろうよ

973: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 14:10:52.18 ID:uyGJKAnU.net
>>972

私もお店側から再送を提案してくれると思っていました
無料で送ってくれが図々しいかぁ・・・でも私がお金を払うのも意味がわからないしなぁ・・・
お互い様なんだから、ちょっとは我慢しようよって感じなんでしょうかね

974: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 14:13:16.92 ID:c5a9OT9i.net
>>970

お店は真摯に対応してくれてるし君の要望も問題ないと思う
お店から運送会社に運送上破損の手続きも取れるだろうし気にすることはないよ
彼氏はどうせ自分が同じ目にあったらお客様は神様って態度を取るよ
今の時点で君に対する思いやりがないんだから

975: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 14:18:52 ID:BeLyTST/.net
>>973

陶器扱ってたオンラインショップ側の人間だけど、陶器はモノによって風合いが変わるんで破損事故があったらお客さん側にそれを説明した上で代替え品送るか返金かどちらか選んでもらうんだよね、私のいたところだと
お店側からしたらちっともクレームじゃないよ

あと本来なら割れてたら郵便局とかその他配送業者保険対象になるはずで、荷物開けた時点でそこに連絡してもらって処理するけどな
お店の担当者がやりとり面倒だったのかも知れない

976: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 14:19:45 ID:RVnlQvkd.net
>>970

まったくおかしくない。価値観…というか考え方の違いってだけ。
俺もどちらかというと、返金より代わりの商品が欲しい派。
まあ店側とのやりとりが面倒な時は新しく買う時もあるけど。

978: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 14:48:13 ID:V1G0/+yP.net
>>970

何もおかしくない。まったく普通の感覚だと思う。
だだ上でも出てるけど価値観の違いだから、彼氏に同意してもらうのは難しいかもね

986: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 16:30:12.40 ID:A1dUFRNX.net
彼女が店員さんの対応を褒めるのが気に入らなくて嫉妬心を隠すために彼女を責めてるだけじゃないかね
相談してもらえなかった僻みとかね
なんにしろ彼氏の性格がいいとは思えんな

989: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/11/18(月) 16:32:47.83 ID:VG4xxsWl.net
>>986

同意

彼氏は言いたいこと言えず我慢する性格だから僻んだんじゃないかなあ
メニュー間違えられても黙ってる、後回しにされても黙ってる、
それが彼氏にとっての「普通」だから自分にできないことする
>>970
を嫉妬したのでは?
奴隷根性なんだろうな

引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part411






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