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161: 名無しさん@おーぷん 19/03/09(土)14:04:00 ID:YpM.f2.j9
いましがた間違い電話がかかってきた
他県のお店からだったんだけど、接客としてヤバい
こんな感じのやりとり↓






店「○○さんですか?」
私「違いますよ」
店「どちら様ですか?」
私「私は○○ではありません、あなたがどちら様ですか」
店「××店なんですけど」
私「左様ですか、お間違えのようなので切りますね」
店「私!この電話番号をお客様からいただいたんですけど!?」
私「私○○じゃないので、かけ間違えてますよ」
店「***‐****‐****の電話ですよね!」
私「そうですが、この電話は○○さんの電話ではないです。切りますね」
こんな感じ
行ったこともない県の名前も聞いたことのない店
知らんし
もっそい失礼なオバチャンだったわ
ありえなさ過ぎて面白くなってしまった
そして実は先週も同じ店の同じ人が私に間違い電話をかけてきてるんだよね
その時に同じやりとりしたのに何なの
電話応対マニュアルないんだろうか

162: 名無しさん@おーぷん 19/03/09(土)16:03:42 ID:Weg.ev.j9
>>161

着信履歴から折り返し電話して店長出せ御前んとこの従業員教育どうなってんだーってクレーム入れていいレベル。

163: 名無しさん@おーぷん 19/03/09(土)19:03:04 ID:55u.2l.j9
>>161

多分その客の適当に教えた電話番号がヒットしたんだろうね
お客がアレなパターンで
あなたの対応もいけしゃーしゃーとしらばっくれてやがるぜあいつ!!みたいに
受け止められてるんじゃないの?

店がわかってるなら電話して
誤解説いておいた方がいいと思ううよ

引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part111






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