519: おさかなくわえた名無しさん[] 04/12/06 20:51:01 ID:6pS03ccI
KFCでバイトしてた時、変なおっさん(30歳くらい)が来ました。
おっさん「鳥のから揚げ6本下さい。」
私 「ありがとうございます。チキン6ピースでございますね。」
おっさん「違う!。鳥のから揚げ6本だ。」
私 「チキン6本でございますね。」
おっさん(大声で)「違う!普通の、普通の鳥のから揚げ6本だ!」
私 「ありがとうございます。鳥のから揚げ6本でございますね
○×円になります。」
私(キッチンへ)「チキン6ピース入りました。」
おっさん(怒鳴り声で)「鳥のから揚げ6本だと言ってるだろ!何聞いてるんだ!」
奥から店長登場
店長 「お客様。どうなさいました?」
おっさん「この店員はワシをおちょっくてる。日本人なら日本語を使え!」
店長 「申し訳ありません」
私(心の中で)「2度と来るな。このタコ!」
数日後またそのおっさん来店。そのお客に気付いた店長が直接応対。
店長 「いらっしゃいませ。ご注文は?」
おっさん「普通の、普通の鳥のから揚げ6本下さい。」
店長 「ありがとうございます。鳥のから揚げ6本でございますね。
○×円になります。」
店長(キッチンへ)「鳥のから揚げ6本入りました。」
おっさんが帰った後、一同W!W!W!
おっさん「鳥のから揚げ6本下さい。」
私 「ありがとうございます。チキン6ピースでございますね。」
おっさん「違う!。鳥のから揚げ6本だ。」
私 「チキン6本でございますね。」
おっさん(大声で)「違う!普通の、普通の鳥のから揚げ6本だ!」
私 「ありがとうございます。鳥のから揚げ6本でございますね
○×円になります。」
私(キッチンへ)「チキン6ピース入りました。」
おっさん(怒鳴り声で)「鳥のから揚げ6本だと言ってるだろ!何聞いてるんだ!」
奥から店長登場
店長 「お客様。どうなさいました?」
おっさん「この店員はワシをおちょっくてる。日本人なら日本語を使え!」
店長 「申し訳ありません」
私(心の中で)「2度と来るな。このタコ!」
数日後またそのおっさん来店。そのお客に気付いた店長が直接応対。
店長 「いらっしゃいませ。ご注文は?」
おっさん「普通の、普通の鳥のから揚げ6本下さい。」
店長 「ありがとうございます。鳥のから揚げ6本でございますね。
○×円になります。」
店長(キッチンへ)「鳥のから揚げ6本入りました。」
おっさんが帰った後、一同W!W!W!
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521: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/06 20:54:19 ID:YZmfag8G
あんたが機転が利かんだけでないの?
536: おさかなくわえた名無しさん[] 04/12/06 22:55:01 ID:xbKS10AH
>>519
DQNと言うほどの客じゃ無いような.. つーかこの場合店員の方が問題アリだと思うぞ。
540: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/06 23:07:13 ID:Q+sH1YvH
>>519
自分は園芸店に勤めているんだが、そんなのしょっちゅう。
花の名前には、学名、一般名、流通名、英名、日本古来の名前と一つの植物に色々ある。
客がちゃんとした名前を覚えてるならまだしも、あいまいな場合も多々ある。
それに柔軟に応対するのが、専門店の店員であり、接客の基本。
自分の我を通す客はどうかとは思うが、チキンも鳥カラも同じもんだろ。
笑ってないで、店長の接客見習えよ。ダメ店員。
548: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/06 23:36:18 ID:pG7dnWQA
>>540
普段からそういう物の言い方なの?
そういう態度は接客中でも
本人も知らない内に、にじみ出ますよ。
549: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/06 23:41:13 ID:UC9dzRfo
>>519
融通利かない人ですね。
この人が他の店でバイトした場合。
コーヒーショップ
客「ブレンドコーヒー、サイズは普通で」
519「サイズはショートかトールかグランテになるんですが?」
牛丼屋
客「並とギョク、あと赤だし」
519「並と・・・玉子と味噌汁ですか?」
喫茶店
客「日替わりランチのこっちの方下さい」
519「森の妖精と切り株の上でダンス、ハートがあっちっち!ですか?」
・・・すまん全然面白くないな。
スレの流れを領収書から切り替えたかったんだが。
最後に一言だけ言わせてくれっていう領収書厨こそ
常識がないのは確かだ。
551: おさかなくわえた名無しさん[] 04/12/06 23:45:26 ID:c12gvfDE
>>549
その地方の人でも、牛丼屋で「赤だしクレ!」なんて言うのか?w 553: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/06 23:54:02 ID:UC9dzRfo
>>548
どう読んでも
>>519
の方が 世間を知らんドキョソ高校生バイトに思えるよ。
文章から性格の悪さが出てる。
店長こんなバイト使って大変だなあと同情する。
>>551
名古屋では味噌汁=赤だしなんで赤だしつけてって言う人
結構いた。いちいち「うちは合わせだしですけど」って
説明する人もいたが説明せずに普通の味噌汁だしても
怒る人はいなかった。赤みその味噌汁が欲しいわけではなく
白味噌でも合わせでも味噌汁=赤だしって人が多かった。
555: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/06 23:55:37 ID:1xR0MSec
まぁ店員はアレだけど。ぶた丼って頼んで「はい、トン丼ですね」と言われるのがデフォの時代。
店名がまず横文字で、外人が立ってる店に入っておっさん何言ってんの?とちょっと思った。
店名がまず横文字で、外人が立ってる店に入っておっさん何言ってんの?とちょっと思った。
556: おさかなくわえた名無しさん[] 04/12/06 23:59:25 ID:c12gvfDE
へぇそうなのか。
俺の周りの名古屋の人は普通に「味噌汁」っていうけどな。
俺の周りの名古屋の人は普通に「味噌汁」っていうけどな。
558: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:07:34 ID:c5DCduUs
ようするに
マクドナルド行って、セットを頼む。
「ポテトはLサイズ、あとコーラはレギュラーサイズ。」
と注文すると
「ポテトはLで、コーラは M サ イ ズ ですね」
っていちいち訂正するのがちょっとムカムカするけどね。
客がレギュラーって言ってんだから
そのまま「レギュラーですね」と言えばいいのに。
ガソリンスタンドでも、こっちは原チャリなのに
「ハイオクですか、レギュラーですか?」って聞く店員もいる。
「ハイオクなんか入れるアホおらんわい!!」
と怒鳴ってやりたくなる時もたまーにある
>>549
は、マニュアル店員を皮肉っているんだね。 マクドナルド行って、セットを頼む。
「ポテトはLサイズ、あとコーラはレギュラーサイズ。」
と注文すると
「ポテトはLで、コーラは M サ イ ズ ですね」
っていちいち訂正するのがちょっとムカムカするけどね。
客がレギュラーって言ってんだから
そのまま「レギュラーですね」と言えばいいのに。
ガソリンスタンドでも、こっちは原チャリなのに
「ハイオクですか、レギュラーですか?」って聞く店員もいる。
「ハイオクなんか入れるアホおらんわい!!」
と怒鳴ってやりたくなる時もたまーにある
579: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 02:15:21 ID:EabEZ8GO
>>558
承りの時に正しい品名で確認しておかないとあとからもめる元になるので、それは許してほしい。
もちろん不快な言い回しが許されるものではないんだけれども。
560: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:15:36 ID:vxF9OsHu
>>558
>「ハイオクなんか入れるアホおらんわい!!」
そうとも言い切れない。
ハイオク対象の懸賞やってるとか、その他さまざまな理由で、
原付でもハイオクを入れる客もいる。
561: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:20:04 ID:e/gII1Uk
>>560
そんな奴いねーよ、アホ!
565: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:37:32 ID:5OlqggNs
>>561
いなかったら最初から置かんだろ
562: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:21:05 ID:6vMPrBvv
ようするにだ、
マックへ行って
カウンターの子に
「ビックマックとポテトをお一つですね?」
って言われたら
「いや、ビグマック(最後のクは聞こえるか聞こえないくらい)
とフレンチフライポテートー一つね」
と訂正しろということか?
マックへ行って
カウンターの子に
「ビックマックとポテトをお一つですね?」
って言われたら
「いや、ビグマック(最後のクは聞こえるか聞こえないくらい)
とフレンチフライポテートー一つね」
と訂正しろということか?
563: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:26:21 ID:hUBrbmp9
それしたらたぶんハンバーガーが空輸される。中国から。
564: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:27:11 ID:XC9V7eDd
>>562
ヴァカキタ━━━ヽ(゚∀゚)ノ━ヽ(゚∀゚)ノ━━━!!!!
566: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:44:24 ID:6vMPrBvv
>>564
ノーノー、リッスン。
ビグマー、アーンデュポテートープリーズ。
>>565
説明するとハイオクってのは
高級車やターボ車用なのよ。
でもドキュンはハイオクは高いからさぞやいいもんだと思って
原付に入れるってのがおもしろいところなのよ。
568: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 00:47:40 ID:cACUjhv6
>>555
ワロス
俺も変な頑固爺と思った。
>>561
DQNが「客に種類を聞かないのか?この店は!
ハイオク入れる奴がいないとは言いきれないだろ!」
っていうんだよ。
570: 565[sage] 04/12/07 01:03:48 ID:5OlqggNs
>>566
高級車はハイオク専用かも知れないが、ハイオクは高級車専用じゃないぞ。
580: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 02:44:02 ID:L+YAlvhi
>>566
みたいな中途半端でしかも間違った知識をひけらかしてる香具師を見ると 昔はむかついてマジレスしてたが・最近では半笑いで
こんなレスする位しか感情が湧かん……
疲れてんのかな…
581: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 04:04:22 ID:YRwFbcAP
正式名称で繰り返すのは、確認の基礎だろ。少なくとも、普通の接客はそうだと思うぞ。
パソコン関係の仕事をしてるけど、客の呼び方に合わせてたら、とんでもない事態になる。
略号は通じ合っていればいいけど、万が一誤認識してた場合、言い訳できないんだよ。
>519に関しては、柔軟に対応を変えられない店員が悪いとも思えるが、
イコール正式名称で復唱が悪いとはならないぞ。
パソコン関係の仕事をしてるけど、客の呼び方に合わせてたら、とんでもない事態になる。
略号は通じ合っていればいいけど、万が一誤認識してた場合、言い訳できないんだよ。
>519に関しては、柔軟に対応を変えられない店員が悪いとも思えるが、
イコール正式名称で復唱が悪いとはならないぞ。
585: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 07:17:00 ID:XC9V7eDd
>>581
頭が固いいねぇ。
扱っている商品が違うじゃない。
588: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 08:09:13 ID:XC9V7eDd
精密機器を売っているんじゃ無いんだから、
「こちらで宜しいですか?」の一言で確認出きる物なら機転を利かせて
気持ちよくお買い物させてあげれば良いじゃない。
カタログなんかだと困るだろうけど。
前に某乳酸菌飲料屋で働いていた時、
営業所にお歳を召したご売人が「ヤ○○ト A(エー)有りますか?」(本当はAと書いてエースと読む)と、聞きに来た。
「有りますよ。ヤ「○○ト A(エー)ですね。」と、商品を用意した。
「コレは「ヤ○○トエー」なんですよね。」と何度か聞いてきたので
「はい。「エー」ですよ。「エース」とも言いますが「エー」ですよ」と対応。モチロン笑ったりする人は無し。
「あー!そうなの!最近、家に来る人は「エー」じゃないって言うんですよ!
だから買わなくなったんだけど、やっぱり飲みたいので・・・」と言っていました。
住所を聞いたところ、他の営業所のエリアでしたが、どうしても此処の営業所から買いたいと言うことで、
定期購入して頂ける事に。
1ヶ月に約100本の売り上げ増ですよ。
お歳を召した方々は案外こういう人が多い。
「こちらで宜しいですか?」の一言で確認出きる物なら機転を利かせて
気持ちよくお買い物させてあげれば良いじゃない。
カタログなんかだと困るだろうけど。
前に某乳酸菌飲料屋で働いていた時、
営業所にお歳を召したご売人が「ヤ○○ト A(エー)有りますか?」(本当はAと書いてエースと読む)と、聞きに来た。
「有りますよ。ヤ「○○ト A(エー)ですね。」と、商品を用意した。
「コレは「ヤ○○トエー」なんですよね。」と何度か聞いてきたので
「はい。「エー」ですよ。「エース」とも言いますが「エー」ですよ」と対応。モチロン笑ったりする人は無し。
「あー!そうなの!最近、家に来る人は「エー」じゃないって言うんですよ!
だから買わなくなったんだけど、やっぱり飲みたいので・・・」と言っていました。
住所を聞いたところ、他の営業所のエリアでしたが、どうしても此処の営業所から買いたいと言うことで、
定期購入して頂ける事に。
1ヶ月に約100本の売り上げ増ですよ。
お歳を召した方々は案外こういう人が多い。
591: おさかなくわえた名無しさん[] 04/12/07 08:57:04 ID:glrsUql6
メニューには「ライス」と書かれてあるとして、客が「ご飯一つ」と注文した場合は、
確認するときに「ライス一つですね」と言わずそのまま「ご飯一つですね」と
言うのが良い接客と聞いたことがある。
確認するときに「ライス一つですね」と言わずそのまま「ご飯一つですね」と
言うのが良い接客と聞いたことがある。
592: おさかなくわえた名無しさん[sage] 04/12/07 09:43:40 ID:WyNV9Fku
つまりあれだ、基本は
客商売が客に恥をかかせるな
ってことだよな。
客が悪質dqnなら話は別だが。
客商売が客に恥をかかせるな
ってことだよな。
客が悪質dqnなら話は別だが。
引用元: ・あなたが遭遇したDQN客 【20人目】
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